?
الأسئلة المتداولة (FAQ)
س1: كيف يمكنني شراء منتجاتكم؟
يمكنك الطلب مباشرة من خلال منصتنا أو التواصل مع فريق المبيعات لدينا للحصول على المساعدة. سيتم تأكيد تفاصيل الطلب، مثل تكوين المنتج والشحن، وإرشادك خلال العملية من الشراء حتى الاستلام.
س2: ما هي شروط الدفع المتوفرة؟
نقبل التحويلات البنكية (T/T)، ويسترن يونيون، موني جرام، باي بال، واعتمادات مستندية (L/C)، بالإضافة إلى طرق دفع آمنة أخرى لتسهيل المعاملات.
س3: ما هي طرق ومواعيد التسليم المتوقعة؟
عادة ما يستغرق التسليم من 3 إلى 7 أيام بناءً على المخزون. نوفر خيارات الشحن السريع، الجوي، والبحري. كما نوفر لبعض الدول خدمات التوصيل من الباب إلى الباب شاملة التخليص الجمركي والضرائب.
س4: ماذا عن خدمة ما بعد البيع والضمان؟
نوفر ضماناً لمدة سنتين على المنتج. لدينا مهندسون متخصصون للدعم الفني. خلال فترة الضمان، نقدم خدمة الاستبدال أو الصيانة مجاناً، ونستمر في تقديم الدعم التقني مدى الحياة بعد انتهاء الضمان.
س5: كيف تضمنون أمن المعاملات التجارية؟
نحن مؤسسة طبية معتمدة قانونياً ونحمل كافة الشهادات الحكومية اللازمة. هدفنا هو تقديم منتجات عالية الجودة مع توفير طرق دفع آمنة تماماً لضمان راحة وحماية عملائنا حول العالم.
س6: هل توفرون الدعم التقني لتركيب الأجهزة؟
نعم، نوفر أدلة مستخدم مفصلة ودعماً تقنياً عبر الإنترنت من خلال مهندسينا لضمان التشغيل الصحيح والآمن للأجهزة في المرافق الطبية.